バースデープレスのギフトコンシェルジュをご紹介します ~バースデーケーキの場合~

皆様こんにちは!
広報担当の平井です(*´∀`*)

 

フラッシュパークが運営する、ギフトに特化した通販サイト「バースデープレス」には「ギフトコンシェルジュ」が365日常駐しています。
ギフトシーンで困った時にいつでも電話(またはメール)でご相談できるという、ギフトの通販サイトならではのサービスなんですよ(´∀`)

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ギフトコンシェルジュのみなさんです♪

 

今回の広報ブログでは、商品についてのよくある質問やお悩みに対して、ギフトコンシェルジュが回答した内容をご紹介いたします。

実際にどのようなやり取りをしているのかをご覧いただき、ケーキや商品選びにお役立ち頂ければと思います♪

 


 

Q.商品ページの画像にないイラストでも描いていただけるのでしょうか。
イラストがマイリトルポニーで、9月12日か13日着希望です。
商品URL:http://www.birthday-press.com/recommend/133920

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A.可能でございます。
商品ページの「カートに入れる」ボタンよりご注文を頂き、入力画面にある「商品に関して」にて、ご希望の画像ファイルがアップロードできますので、そちらでご指定くださいませ。

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↑カートの入力画面

 

そして「配送日」ですが、お問い合わせ頂いたタイミングにより、
最短お届け日は変動致します。大変お手数ですがお問い合わせいただければ幸いです。

 


 

Q.8月27日にケーキが欲しいのですが間に合いますでしょうか?
主人の誕生日ケーキと、姉の旦那さんの新しいお仕事頑張ってねのケーキを一つのケーキで作っていただきたいです。
例えば土台がトラックのケーキで、その上に写真の印刷をするなど、出来ますか?
また写真は写メをいくつか組み合わせたものでも大丈夫ですか?

 

A.オーダーメイドケーキは、3営業日内の発送となります為、本州へのお届けは基本的に4日後以降のお届けとなります。
お問い合わせ頂いたタイミングにより、最短お届け日は変動致しますのでお問い合わせくださいませ。

立体の乗り物ケーキをご希望の場合は下記商品がおすすめでございます。
http://www.birthday-press.com/recommend/17591/

フォトケーキは下記一覧よりご覧頂けます。
http://www.birthday-press.com/recommend/tags/photocake/

 

そして、「土台がトラックのケーキで、その上に写真の印刷ができるか」ということですが、乗り物ケーキ(立体)とフォトケーキはその製作上の関係で組み合わせは出来かねます。

しかしフォトケーキであれば、写真ををいくつか組み合わせしたデータで承ることができますので、トラックの写真とご希望の写真をコラージュして発注いただければなと思います。
ただし、その画像データは、お客様の方で作成していただく必要がございますので予めご了承ください。

 


 

Q.四角いケーキでカロリー控えめでできますか?

 

A.弊社にて取り扱いのある糖質制限ケーキの商品は下記がございます。

http://www.birthday-press.com/recommend/35655/
http://www.birthday-press.com/recommend/54431/

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ご要望に添えず誠に申し訳ございませんが、スクエア型の糖質制限ケーキはございません。
大変恐縮ですが、上記商品でご検討頂きますと幸いです。

 


 

Q.9月17日に彼氏のお誕生日があるので、バイクの可愛いケーキを送りたいのです。バイクなので…どのようなケーキを選択したらいいかわからくてご相談したいです。もし、よろしければバイクの写真をメールで送ることは可能です。

 

A.イラストケーキでしたら製造は可能でございます。

下記オススメのイラストケーキでございますので、ご検討くださいませ。
http://www.birthday-press.com/recommend/17600

または、ケーキ自体をバイクにするものではありませんが、「マジパン」というものでバイクを成形し、そちらをケーキの上に乗せるというのはいかがでしょうか?
http://www.birthday-press.com/recommend/89184/

つくりたいバイクの形状や内容によって作成可能かどうか、または値段が上下する可能性がございますので、その際は改めてお問い合わせいただければなと思います。

 

【★ギフトコンシェルジュからのアドバイス★】
立体ケーキですと基本的にはドーム型、そしてキャラクターによっては全身製造が可能でございます。
フォト、イラストケーキであれば、人物やキャラクター、または趣味に関わるもの、どんなものでも承れます♪

ご不明点につきましては、商品番号をご確認の上お問い合わせくださいませ。
その際、ご希望のお届け日、ご予算、何人分、お届け場所(都道府県)、その他ご希望等をお教えください。

 


 

Q.すみません、さきほど注文させていただいたのですが、誕生日プレートはつきますでしょうか?もし可能なら「みうちゃん お誕生日おめでとう」とつけていただきたいのですが。備考に書くのを忘れてしまい、すみませんでした。

 

A.製造開始前でしたら変更可能ですので大丈夫ですよ!

ご希望のメッセージに関しまして承りました。
—————————————–
メッセージ:みうちゃん お誕生日おめでとう
—————————————–

製造開始後の場合、
ご希望に添えない場合がございますので予めご了承くださいませ。

 

【★ギフトコンシェルジュからのアドバイス★】
ケーキに添えるメッセージは、製造店舗によってプレート及び直描きとなります。
一部対応不可の商品がございますので、予めご了承くださいませ。

メッセージ内容は、ご注文の際「カートに入れる」ボタンよりご注文を進め頂き、「備考欄」がございますので、そちらにご希望のメッセージ内容をご記入頂きますようお願い致します。

 


 

Q.妖怪ウォッチのイラストケーキを注文したいのですが、普通の生クリームが嫌いなのでチョコレートケーキがよいのですが可能ですか?
9月5日土曜日受け取り希望です。

 

A.妖怪ウォッチのイラストケーキはとても人気がある商品です♪
様々な店舗で作成可能となっているキャラクターですがチョコ生クリームに変更が可能な商品は下記の通りでございます。

http://www.birthday-press.com/recommend/17600 (変更無料)
http://www.birthday-press.com/recommend/386290/ (変更¥540)

お問い合わせ頂いたタイミングにより、
最短お届け日は変動致しますのでお問い合わせくださいませ。

 


 

Q.はじめまして。苺の入ったショートケーキにキャラクターをお願いしたいのですが、9/6の13時頃食べれるように今からお願いして間に合いますでしょうか?
サイズは5号か6号でケーキはその時間に美味しく頂ければ冷凍冷蔵どちらでも大丈夫です。
生クリームのイチゴショートケーキ希望です。
よろしくお願いします。

 

A.商品は基本的に冷凍でお届け致します。
商品到着後5~8時間程度「冷蔵庫」に入れて頂き、解凍をお願い致します。
もしケーキにフィルムがついてるようでしたら、冷蔵庫に入れる前に剥がしておくのがキレイに剥がせるコツです。

※常温でも解凍いただけますが、味や食感など、風味が損なわれたりするため冷蔵庫でゆっくり解凍することをオススメしております。

下記おすすめの商品及びイラストケーキ一覧でございます。
http://www.birthday-press.com/recommend/17600
http://www.birthday-press.com/recommend/tags/illust/

お問い合わせ頂いたタイミングにより、
最短お届け日は変動致しますのでお問い合わせくださいませ。

 


 

Q.生まれた時の写真と現在の写真を二枚でひとつのケーキを作っては頂けますか?

 

A.事前にお客様ご自身で画像を加工して頂き、1枚にして頂ければ製造可能でございます。

写真ケーキはこちらの商品よりお選びくださいませ。
http://www.birthday-press.com/recommend/tags/photocake/

 

【★ギフトコンシェルジュからのアドバイス★】
イラストケーキ、フォトケーキのデザインに関しまして、例えば「お子様のお顔とキャラクター」というように二人分のデザインをご希望の場合、6号~及びイラスト追加料金¥500~で承ることが可能でございます。
但し、製造店舗によって異なる場合がございますのでご注意くださいませ。

フォトケーキに関しましては、二人分、三人分と人物が増える場合も、お客様ご自身でお写真を加工し、一つのお写真にしていただけましたら対応可能でございます。(フォトケーキに関してはどんな画像でも追加料金はありません)
しかし、人物をあまり詰め込みすぎると、お一人のお顔が小さくなってしましますので、ご注意くださいませ。

 


 

Q.このようなケーキを探していました!!!
上のクリームは少な目でいいのでバラを増やすことは可能ですか?
チョコプレートは付きますか?
山口県なのですが送料はいくらかかりますか?

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A.こちらの商品に限り、薔薇のデコレーション4つ追加で +¥700となります。
ご注文確定後に弊社で金額を変更致します。
ご注文の際は、備考欄に「薔薇追加」とご記入くださいませ。

メッセージプレートに関しまして。こちらの商品にはチョコレートプレートのご用意がございません。
クッキープレートでお届け致しますのでご了承くださいませ。

送料は、山口県のお届けで¥1050でございます。
http://www.birthday-press.com/about/guide2/

 

Q.3つのバラを小さめのバラ6つには
出来ませんか?

 

A.元々の薔薇を小さくお作りし、更に3つ追加をご希望という認識でよろしいでしょうか。
その場合追加¥540円の追加料金で対応が可能でございます。
備考欄に「薔薇3つ追加」とご記入くださいませ。

※製造店舗によってご希望に添えない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

 

【★ギフトコンシェルジュからのアドバイス★】
ケーキのデザインを少し変更したい場合は、出来る限りご要望にお応えできるよう尽力いたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
しかし、必ずしもご要望にお応えできる保証はいたしかねますので、ご了承下さいませ。

 


 

以上となります。
今回はほんの一例をご紹介させていただきましたが、いかがでしたでしょうか? 
参考になったものはありましたか( *´艸`)?

改めまして皆様、沢山のお問い合わせをいつもありがとうございます!
このように、ギフトコンシェルジュでは皆様からの大切なご質問を、一つ一つ間違いのないようしっかりと返答させていただいております。

 

大切な方の記念日をお祝いするのに、素敵なケーキは欠かせません。
「こんなケーキで驚かせたい」、「あんなケーキで喜んでもらいたい」と、沢山の素敵な想いが込められているはずです(●´ω`●)

そんなお客様一人一人のご要望に最大限ご協力し、素敵なケーキをお届けしたいと従業員一同、業務に励んでおります。

 

素敵なケーキを購入したいとお考えのお客様は、是非バースデープレスのギフトコンシェルジュにご相談くださいね♪